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一、提供防灾防损及风险管理咨询服务
1. 根据客户的特定需求,组织相关的行业专家和风险管理工程师针对客户面临的各种风险进行识别、评估,使用专业的技术和方法,分析并衡量可能的风险损失频率及幅度,评价并计算最大、最小的可能损失,并以此为依据为客户设计贴身的风险控制和风险转移方案。
2. 提供防灾、防损的安全方案。
3. 组成风险管理小组,指派专门人员经常性地对标的进行现场勘察,协助管理人员开展安全工作,杜绝或减少风险隐患产生。
二、提供保险咨询顾问服务
根据客户风险管理的切实需求,结合客户实际状况,凭借自身专业知识(包括对保险公司经营状况及其保险产品的了解、对保险公司某一特定领域的保险项目的专业化程度的认知、对各项保险条款的精通),为客户量身定制投保方案(含续保),方案以确保客户以最合理的保险支出获得最大的风险保障为宗旨。
三、提供签订保险合同的中介服务
1. 代表客户在保险市场上选择合适的保险人或保险人组合,必要时进行招标,对各保险公司提供的的承保条件进行专业的、充分的研究和比较,确定最适度的保险条件配比。
2. 协助客户审定保险合同条款,解释条款内容,防止漏洞和误解。
3. 根据客户要求,与保险公司进行专业谈判,争取最好的承保条件,并为委托人设计单独的保险附加条款。
4. 办理投保手续,签订保险合同。
5. 保险期内的咨询、培训、研讨、定期风险回顾等服务。
四、提供理赔服务
当风险事故发生后,根据“被保险人/受益人的合法权益最大化”的原则,协助客户准备索赔单证,提出专业建议,并协调事故责任认定和最终赔偿结果的达成。遇发生赔付纠纷,还应运用专业知识和法律手段,最大限度地争取被保险人或受益人的合法权益,弥补客户损失。
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